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合肥構建“四個體系”助小區物業提檔升級

近年來,安徽省合肥市將強化黨建引領、提升物業服務水平,作為加強城市基層黨建引領基層治理創新的重要舉措,著力構建組織、工作、運行、服務“四個體系”,物業服務管理水平得到了有效提升。


構建同向發力的組織體系


市、區兩級分別成立物業行業黨委,加強領導和指導,加大物業服務企業黨組織組建力度,全市621家物業服務企業中,284家單獨建立黨組織,53家就近歸入聯合黨支部,其余的均派駐了黨建工作指導員。


合肥市健全“社區建黨委—小區建支部—樓棟建黨小組”三級組織體系,建立小區黨支部 819個、樓棟黨小組2000余個,實現黨的組織和工作全覆蓋。


合肥市注重發揮社區黨組織在業委會組建和換屆中的主導作用,結合“四聯四定”和在職黨員到社區報到,引導機關企事業單位黨員參與業委會競選,全市新成立或換屆的業委會中黨員比例均超50%。

包河區萬年埠街道云海社區黨委在樓棟里舉行“黨員見面會”。


蜀山區筆架山街道制定業委會委員“五不能”“六不宜”清單,加強審核把關,取消2個小區業委會12名候選人資格,堅決把不符合條件的人員拒之門外。


合肥市推行雙向進入交叉任職,推薦社區“兩委”成員進入業委會、黨小組長和樓棟長擔任業主代表,業委會主任、 物業負責人擔任社區“兩委”兼職委員;吸納物業服務企業黨員職工進入小區黨支部任職,把他們培養成黨組織領導基層治理的“臂膀”和“助手”。


構建權責明晰的工作體系


全市擰緊上下貫通的責任鏈條,市、區兩級黨委組織部門發揮牽頭抓總作用,將物業管理重要事項納入城市基層黨建與基層治理工作領導小組議事日程,統籌資源力量,定期調度推進;壓實行業系統主管部門“抓黨建、抓業務”雙重責任,推進市、區兩級物業行業黨委實體化運行,督促指導物業服務企業提供優質服務,履行社會責任;明晰街道社區屬地責任,加強對物業服務企業黨組織建立、作用發揮、工作開展的具體指導。

瑤海區在三里街街道成立全區首個街道級物業矛盾調解中心。


合肥充分發揮街道社區黨組織“軸心”作用,吸納物業服務企業黨組織負責人作為街道“大工委”、社區“大黨委”兼職委員,開展組織共建、人才共育、陣地共享、活動共聯、服務共促,推動物業服務企業主動融入城市網格化管理,積極參與社區網格走訪、巡查、管理、服務等工作。


構建高效順暢的運行體系


全市各小區利用“周末議事廳”“板凳會議”等協商議事平臺,完善社區黨組織領導下的居委會、業委會或業主代表、物業服務企業共同參加的協調運行機制,同步建立三方項目推進組,聚焦文明養犬、停車難、老舊小區加裝電梯等“痛難點”問題,聯動處置、協同解決,并通過小區公示欄、業主微信群定期公示,引領群眾有序參與物業服務中重大事項的事前、事中、事后全過程監督。

合肥市瑤海區勝利路街道紅旗社區召開“板凳會議”。


社區建立社區民情懇談會、社區事務協調會、聽證會等,對涉及群眾利益相關事項進行公開,征集群眾意見建議;定期召開黨建聯席會議,匯集群眾訴求,擬定年度物業管理攻堅項目,列出需求、資源、服務、責任四項清單,實現“群眾點單、社區派單、物業接單、多方助力”。社區層面無法解決的問題,及時提請街道黨建聯席會議會商。


構建系統配套的服務體系


合肥市完善考評機制,加強物業行業考核監管,引入第三方機構,圍繞組織建設、隊伍建設、日常管理、服務質量、社會形象等,對物業服務企業進行星級評定,建立“紅黑榜”制度,讓物業服務企業有動力、有壓力、有活力。


合肥市連續兩年對“黨建好、服務好”的物業服務企業及黨組織進行表彰;推廣小區“紅管家”等服務載體,發揮社區、小區黨組織主導作用,聯合物業服務企業、社會組織、黨員志愿者、居民骨干等多方力量,為小區居民提供精準化、個性化服務。

包河區萬年埠街道萬慈社區在“一米陽光”黨群服務站開展義剪活動。


全市整合小區架空層等閑置資源,打造群眾家門口的“紅色微陣地”,將“三無”、老舊、自管小區和“城中村”管理作為服務民生的重要內容,建立應急管理機制。


瑤海區探索依托區國資公司設立瑤海國資物管中心,對老舊小區進行“托管”服務,已對30個小區、20個零星樓棟實施物管服務,共計配備92名保安、34名保潔和18臺車輛,受益居民達 2.21萬人。


來源:中國城市報   編輯:普通管理員
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