1月5日，住房和城鄉建設部等10部門聯合印發《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》?！锻ㄖ窂娜谌牖鶎由鐣卫眢w系、健全業主委員會治理結構、提升物業管理服務水平、推動發展生活服務業、規范維修資金使用和管理、強化物業服務監督管理等6個方面對提升住宅物業管理水平和效能提出要求。

《通知》強調，堅持和加強黨對物業管理工作的領導，推動物業管理融入基層社會治理體系。優化業主委員會人員配置，鼓勵“兩代表一委員”參選業主委員會成員。擴大業主委員會決策事項范圍，加強業主委員會監督，加大業主委員會決策事項、運行信息公開力度，建立業主委員會糾錯和退出機制。

《通知》鼓勵物業服務企業開展養老、托幼、家政等延伸服務。引導物業服務企業通過智慧物業管理服務平臺，提供定制化產品和個性化服務，實現一鍵預約、服務上門?！锻ㄖ芬幏毒S修資金使用和管理，加大維修資金歸集力度，優化維修資金使用流程，提高維修資金使用效率。提高維修資金管理機構專業化、規范化管理水平。建立物業服務企業紅黑名單制度，推動形成優勝劣汰的市場環境。